Contact (ancien)

📧 Adresse Mail : Vivabs.team@gmail.com

Nous sommes disponibles du lundi au Dimanche 7/7 pour répondre à vos questions.

Je n’ai reçu qu’1 article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?
Oui ! Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.


Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Pas de panique ! S'il devait y avoir un problème avec votre envoi, nous vous contacterions immédiatement.
Si plus de 4 semaines se sont écoulées depuis l'envoi, merci de nous contacter.

 

*Si le système ne reconnait pas votre numéro de commande, il est possible que vous ayez fait une erreur en saisissant votre email dans le système. Mais pas de panique ! Écrivez-nous à l'adresse suivante : vivabs.team@gmail.com

*En raison du coronavirus, il se peut que nos transporteurs accusent un léger retard. Ne vous inquiétez pas nous nous efforçons de vous garantir le meilleur service client en toutes circonstances !

ATTENTION [INFORMATION COVID-19] : Veuillez noter que si votre commande est marquée comme "délivrée" dans notre suivi de commande et que vous ne l'avez pas reçu chez vous, il est donc fortement possible que votre commande soit dans votre bureau de poste locale. Merci de votre compréhension et restez protégé.

 

L'équipe